Правила эксплуатации

Чтобы шары дольше радовали вас и ваших близких, ознакомьтесь пожалуйста с правилами их хранения и эксплуатации.

ВРЕМЯ ПОЛЕТА ЛАТЕКСНЫХ ШАРОВ С ГЕЛИЕМ

ЛЕТОМ: от 2 до 5 дней (из-за жары, влажности, сквозняка) 

ЗИМОЙ: от 3 до 10 дней 

 

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ

 влияющие на внешний вид и время полета шаров

ЖАРА именно высокие температуры воздуха приводят к тому, что гелий расширяется, растягивает латекс и фольгу и шары лопаются. В жару также время полета шаров снижается, так как молекулы газа становятся активнее и гелий быстрее выходит через поры латекса.

СОЛНЦЕ солнечные лучи способствуют ускорению реакции окисления латекса, поэтому на солнце шары быстро тускнеют, сдуваются и мутнеют.

ВЕТЕР любые дуновения воздуха (вентилятор, ветер, сквозняк, кондиционер) превратят шары в мутные и сдутые. Ветер ускоряет реакцию окисления шаров кислородом, в результате стенки латекса истончаются, гелий выходит, латекс мутнеет.

ГРОЗА перед, во время и после грозы появляется озон (пахнет свежестью). Озон мощный окислитель, поэтому разрушает латекс моментально.

ХРАНЕНИЕ В ПАКЕТЕ ИЛИ В МАШИНЕ более 1 часа, особенно в теплое время года. Создается парниковый эффект, что не лучшим образом скажется на внешнем виде шаров и на времени их полета.

ДОЖДЬ И СНЕГ из-за высокой влажности воздуха, обработка шаров полимером становится бесполезной. Гелий начинает выходить через поры латекса быстрее, шар уменьшается в размере и время полета уменьшается.

Обращаем ваше внимание, что мы работаем на качественном латексе и с проверенными полимерными составами, соблюдаем время транспортировки и проверяем фольгу на брак.

 

Гарантия и возврат

 

Гарантия на полет надувных шаров с гелием и обработкой  - 48 часов (2 дня) с момента доставки и получения заказа. Под данный гарантийный срок попадают все латексные и фольгированные модели, кроме:

 

  • латексных сердец размером 30 см, так они летают 1-2 дня ввиду своей формы и размера;
  • все шары без обработки для длительного полета, кроме фольгированных;
  • латексные шары эконом 25 см;
  • латексных шаров с наклейками, поэтому мы рекомендуем использовать для надписей фольгированные варианты;
  • шаров bubble , так как их время полета до 2-х дней (перед передачей шара заказчику, курьер делает фото шара);
  • шаров с конфетти, шаров с диодом, так как конфетти/диод утяжеляет шар;
  • фольгированные цифры и фигуры; Мы надуваем их заранее (за 5-6 часов) для проверки на брак. Возврат денежных средств по ним не предусмотрен. Замена фольгированных цифр и фигур происходит, если был зафиксирован гарантийный случай. Мы производим бесплатную замену, если клиент предоставит бракованные шары в обмен на новые.  .

Гарантия на композиции из воздушных шаров (цветы, фигуры и прочие композиции) 24 часа с момента получения заказа. 

Гарантия на арки, гирлянды, установленные в помещении - 3 дня. За композиции, размещенные на улице и попадающие в зону воздействия погодных условий, вандалов и пр, компания ответственности не несет.
Менеджеры компании всегда и заранее предупредят об этих особенностях, чтобы выбранный вами праздничный декор принес только положительные эмоции.

 

Гарантийные случаи

 

Под условия попадают случаи, когда:

 

  • более 10% от общего количества шариков опустились на пол;
  • более чем на 70% изменились их объемы (сдулись) до завершения гарантийного периода.

 

Замена воздушных шаров происходит, если был зафиксирован гарантийный случай. Мы производим бесплатную замену, если клиент предоставит бракованные шары в обмен на новые.

 

Возврат средств

Уважаемые клиенты, просим Вас обратить внимание: латексные и фольгированные шары надлежащего качества, приобретенные в нашем интернет-магазине возврату и обмену не подлежат.


Возврат денег производится в течении 72 часов (3-х дней) безналичным способом в размере 50% от их стоимости, если невозможно, по какой-либо причине, произвести замену бракованных шаров на новые.
При возникновении таких ситуаций, просим Вас незамедлительно сделать соответствующие фото всей композиции и отправить нам почту: mail@vezushar.ru или в WatsApp 8(995)607-06-27.

Негарантийные случаи

Обращаем ваше внимание на ситуации, в которых гарантия на воздушные шары не действует:

  1. использования на улице;
  2. перемещение без транспортировочного пакета;
  3. механического повреждения, удара, трения, сжимания, прокола по вине клиента, домашних питомцев (при сжатии или ударе, шов на фольгированном шаре может разойтись);
  4. cоприкосновения с шероховатыми поверхностями или имеющими острые вкрапления;
  5. размещения вблизи нагревательных элементов  (батареи, тепловентиляторы), в том числе и горячие осветительные приборы;
  6. нахождение шаров в помещении с включеным кондиционером, вентилятором или открытым окном;
  7. попадания прямых солничных лучей на шары;
  8. нахождение шаров в автомобиле или в пакете более 1 часа;
  9. уменьшение размера шаров или помутнение в связи с высокой влажностью, холодом и жарой;
  10. если был срочный заказ (за 2 часа), в таком случае обработка внутри шара не успевает просохнуть;
  11. самовывоз.

Вышеперечисленные факторы могут привести к утере и деформации шаров, деформации надписей на шарах, помутнению, а также к снижению времени полета.

Чем меньше вы перемещаете и трогаете шары или фигуры из шаров, тем более длительный срок они Вам прослужат.

 

 

 

Получи код на скидку 5% по СМС

СМС с кодом прийдет в течении 10 минут