Правила эксплуатации

Мы накопили немалый опыт, работая с воздушными шариками, и знаем, как они ведут себя в разных условиях эксплуатации. Чтобы шары дольше радовали вас и ваших близких, а праздники всегда удавались на 100%, необходимо учитывать ряд свойств латекса и гелия, о которых мы вам расскажем: 

Воздушные шары - это хрупкое и одноразовое изделие из латекса или фольги. Мы используем шары европейского, российского и американского производства. Все латексные шары, представленные у нас на сайте, с обработкой для длительного полета. 

ВРЕМЯ ПОЛЕТА ЛАТЕКСНЫХ ШАРОВ С ГЕЛИЕМ (С ОБРАБОТКОЙ ДЛЯ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЕТА)

ЛЕТОМ: от 15ч до 3 дней (из-за жары, влажности, сквозняка) 

ЗИМОЙ: от 3 до 14 дней 

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ

 влияющие на внешний вид и время полета шаров

ЖАРА именно высокие температуры воздуха приводят к тому, что гелий расширяется, растягивает латекс и фольгу и шары лопаются. В жару также время полета шаров снижается, так как молекулы газа становятся активнее и гелий быстрее выходит через поры латекса.

СОЛНЦЕ солнечные лучи способствуют ускорению реакции окисления латекса, поэтому на солнце шары быстро тускнеют, сдуваются и мутнеют.

ВЕТЕР любые дуновения воздуха (вентилятор, ветер, сквозняк, кондиционер) превратят шары в мутные и сдутые. Ветер ускоряет реакцию окисления шаров кислородом, в результате стенки латекса истончаются, гелий выходит, латекс мутнеет.

ГРОЗА перед, во время и после грозы появляется озон (пахнет свежестью). Озон мощный окислитель, поэтому разрушает латекс моментально.

ХРАНЕНИЕ В ПАКЕТЕ ИЛИ В МАШИНЕ более 1 часа, особенно в теплое время года. Создается парниковый эффект, что не лучшим образом скажется на внешнем виде шаров и на времени их полета.

ДОЖДЬ И СНЕГ из-за ВЫСОКОЙ ВЛАЖНОСТИ воздуха, обработка шаров полимером становится бесполезной. Гелий начинает выходить через поры латекса быстрее, шар уменьшается в размере и время полета уменьшается.

Обращаем ваше внимание, что мы работаем на качественном латексе и с проверенными полимерными составами, соблюдаем время транспортировки и проверяем фольгу на брак.

Гарантия и возврат

ЛАТЕКСНЫЕ ШАРЫ. Гарантия на полет надувных латексных шаров с гелием и обработкой  - 48 часов (2 дня) с момента доставки и получения заказа. Под данный гарантийный срок попадают все латексные, кроме:

• латексных сердец размером 30 см, так они летают 1-2 дня ввиду своей формы и размера;
• шары без обработки для длительного полета;
• шары маленькие и нестандартной фомры (25 см или сердца);
• латексных шаров с наклейками, поэтому мы рекомендуем использовать для надписей фольгированные варианты;
• шаров bubble , так как их время полета до 2-х дней (перед передачей шара заказчику, курьер делает фото шара);
• шаров с конфетти, шаров с диодом, так как конфетти/диод утяжеляет шар;  

КОМПОЗИЦИИ (СТОЙКИ). Гарантия на композиции из воздушных шаров (цветы, фигуры и прочие композиции) 24 часа с момента получения заказа. Гарантия действует только в том случае если шар сдулся и из-за этого вся композиция потеряла форму. Гарантия не действует , если шар в композиции лопнул.

ГИРЛЯНДЫ И АРКИ. Гарантия на арки, гирлянды, установленные в помещении - 24 часа. Гарантия действует только в том случае если шар сдулся и из-за этого вся композиция потеряла форму. За композиции, размещенные на улице и попадающие в зону воздействия погодных условий, вандалов и пр, компания ответственности не несет.
Менеджеры компании всегда и заранее предупредят об этих особенностях, чтобы выбранный вами праздничный декор принес только положительные эмоции.

ФОЛЬГИРОВАННЫЕ ШАРЫ. Гарантия на полет надувных латексных шаров с гелием и обработкой  - 48 часов (2 дня) с момента доставки и получения заказа.  Мы надуваем их заранее (минимум за 4 часа) для проверки на брак производителя (ИСКЛЮЧЕНИЕ СРОЧНЫЕ ЗАКАЗЫ). Мы производим бесплатную замену у нас в мастерской по адресу Малая Бухарестская 6к1 и предоставит бракованные шары в обмен на новые, в случае если не было зафиксировано повреждений и расхождения по шву (из-за давления или высокой температуры).

Возврат средств не предусмотрен

Воздушные шары - это хрупкое и одноразовое изделие из латекса или фольги, возврат средств по ним не предусмотрен.

Мы производим бесплатную замену бракованных шаров на новые у нас в мастерской после проверки их аэродизайнером, если случай является гарантийным и срок действия гарантии не истек.

Адрес: Малая Бухарестская 6к1

Часы работы: 10:00-20:00

Менеджер по приему заказов претензии не рассматривает.

Негарантийные случаи

Обращаем ваше внимание на ситуации, в которых гарантия на воздушные шары не действует:

1. использования на улице;
2. перемещение без транспортировочного пакета;
3. механического повреждения, удара, трения, сжимания, прокола по вине клиента, домашних питомцев и маленьких детей (при сжатии или ударе, шов на фольгированном шаре может разойтись);
4. cоприкосновения с шероховатыми поверхностями или имеющими острые вкрапления;
5. размещения вблизи нагревательных элементов  (батареи, тепловентиляторы), в том числе и горячие осветительные приборы;
6. нахождение шаров в помещении с включеным кондиционером, вентилятором или открытым окном;
7. размещения вблизи сауны, бассеина, ванны и прочих мест, с высокой влажностью;
8. попадания прямых солничных лучей на шары;
9. нахождение шаров в автомобиле или в пакете более 1 часа;
10. уменьшение размера шаров, опускание на пол или помутнение в связи с высокой влажностью или жарой (в летний период);
11. если был срочный заказ (за 3 часа), в таком случае обработка внутри шара не успевает просохнуть;
12. самовывоз.

Вышеперечисленные факторы могут привести к утере и деформации шаров, деформации надписей на шарах, спутыванию, лопанью, помутнению, а также к снижению времени полета.

ПРОВЕРЯЙТЕ КАЧЕСТВО И КОЛИЧЕСТВО ШАРОВ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ